Как верифицировать почту и телефон
Чтобы пользоваться всеми функциями казино Fenix, не ощущая ограничений, требуется не только зарегистрироваться, но и пройти верификацию. Данная процедура представляет собой отправку личных данных и последующую их проверку.
Важно отметить, что верификация в Fenix не является обязательной. Однако без нее гемблер сможет выводить средства только на тот кошелек, с которого совершались депозиты. Использовать другие реквизиты для снятия будет нельзя. Также с неподтвержденным аккаунтом невозможно получить некоторые бонусы, например, в честь дня рождения.
Администрация казино Fenix может попросить игрока подтвердить личные данные в обязательном порядке. Это потребуется, если пользователя заподозрят в отмывании денег, нарушении правил и создании дублирующих аккаунтов.
В данной статье мы собираемся подробно рассказать обо всех этапах верификации. Вы узнаете, какую информацию нужно прислать, и ознакомитесь со списком документов, которые придется использовать.
Перед верификацией требуется подтвердить номер телефона и электронную почту. Для этого требуется зайти в личный кабинет, в раздел “Information“. Соответствующие виджеты будут располагаться в самом начале страницы. Если гемблер регистрировался через Email, он уже будет указан в профиле. Игроку достаточно лишь кликнуть по кнопке “Verify”. Тогда на почту придет письмо с подтверждающей ссылкой. Нужно перейти по ней. На этом подтверждение Email будет завершено.
Если при регистрации игрок не указал номер телефона, следует сделать это, кликнув по клавише “Add phone number”. После этого появится клавиша “Verify”. Нужно кликнуть по ней. Тогда на указанный номер придет код. Его следует ввести на сайте в соответствующем поле.
Когда гемблер подтвердит электронную почту и номер телефона, он сможет приступить к основной процедуре верификации.
Что нужно верифицировать для вывода денег?
Чтобы полностью верифицировать аккаунт в казино Fenix, игроку нужно выполнить несколько этапов:
- предоставить основную информацию о себе;
- сделать селфи с документом;
- подтвердить способ оплаты;
- верифицировать адрес проживания.
Чтобы приступить к верификации, требуется нажать на аватарку профиля и в выпадающем списке выбрать раздел “Profile”. На экране откроется личный кабинет. В нем необходимо перейти в раздел “Verification”.
Эта страница разбита на виджеты. Каждый соответствует определенному этапу, и в него необходимо загрузить снимки в соответствии с инструкцией. Авторы добавили подробное и понятное описание. Поэтому даже если игрок ранее не проходил верификацию в других казино, он сразу во всем разберется.
При создании фотографий важно убедиться, что они соответствуют требованиям, на них присутствует вся необходимая информация. Это повысит шансы на прохождение верификации с первого раза.
К загружаемым изображениям в казино Fenix выдвигаются следующие требования:
- можно загружать файлы формата jpg, png и pdf;
- максимальный размер составляет 10 мегабайт.
При попытке загрузить изображение, не соответствующее этим параметрам, игрок увидит ошибку.
Когда игрок отправит снимки, с ними ознакомится служба поддержки. Обычно, оператор просматривает их в течение одного рабочего дня. При наличии недочетов он отклонит заявку на верификацию, и гемблеру потребуется сделать новые изображения с учетом замечаний.
Как верифицировать личность?
Подтверждение личности в казино Fenix реализовано в виде двух этапов. На первом требуется сфотографировать документ с личными данными. Можно использовать паспорт, ID карту или водительское удостоверение. На изображении должны быть видны ФИО владельца и дата рождения.
На втором этапе нужно сделать селфи с документом в руках. На этом снимке должны хорошо быть видны лицо человека и информация на страницах.
Как верифицировать прописку?
Для подтверждения адреса проживания необходимо прислать один из следующих документов:
- счет на оплату ЖКУ;
- выписка из банка;
- страница паспорта с пропиской;
- любой другой документ, на котором присутствует данная информация.
Перед загрузкой изображения следует убедиться, что адрес на нем хорошо читается.
Как верифицировать платежную систему?
В казино Fenix игрок может выводить средства без верификации. Однако администрация имеет право заморозить любую заявку и потребовать подтверждения способа оплаты. Ниже мы рассмотрим алгоритм выполнения этой процедуры.
Верификация банковской карты
Для подтверждения банковской карты требуется сфотографировать ее с двух сторон. На снимках нужно закрыть код CVV и четыре средние цифры номера. На изображениях хорошо должны быть видны ФИО владельца и остальные цифры номера.
Верификация криптовалюты
В казино Fenix игрокам не требуется верифицировать криптовалюту. На данный момент можно совершать любые финансовые операции с ее использованием. Однако служба поддержки утверждает, что в будущем игроков могут попросить проходить процедуру подтверждения криптокошелька.
Верификация электронных кошельков
Электронные кошельки подтверждать тоже не требуется. Гемблер может пользоваться любыми доступными видами, совершать депозиты и выводить средства с их помощью.
Контакты для верификации
При выполнении верификации у игрока могут возникнуть трудности. Чтобы разобраться с ними, он может написать в службу поддержки. Несмотря на то, что в начале на сообщения отвечает бот, он способен предоставить верную информацию на большое количество вопросов о верификации. При необходимости, можно переключиться на оператора.
У Fenix есть электронная почта, по которой можно связаться с поддержкой — help@support-fenix.com. Гемблер способен написать о своей проблеме по этому адресу. Но нужно понимать, что ответ по Email занимает гораздо больше времени, чем через онлайн-чат. Обычно, оператор выходит на связь в течение суток.
